Häufige Fragen (FAQ)

Bei uns bestellen geht ganz easy: Nachdem du die gewünschten Artikel ausgewählt und in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst du über den Button "Zur Kasse" die Bestellung durchführen. Ab da wirst du von unserem System durch alle Schritte geleitet.

Für die Bestellung empfehlen wir dir ein Kundenkonto einzurichten. Dies geht als Neukunde im Laufe des Bestellprozesses. Wenn du bereits eines hast, kannst du dich einfach mit deinen Benutzerdaten einloggen. Wir bieten Bestellungen aber natürlich auch ohne Registrierung an, klicke dafür einfach beim Bestellvorgang auf "Als Gast bestellen" und folge dem weiteren Vorgang. Das Kundenkonto bringt einige Vorteile mit sich, Genaueres dazu findest du hier.

Derzeit ist es leider nicht möglich, telefonisch bei uns zu bestellen.

Ein Kundenkonto bringt für dich nur Vorteile! Durch deine Anmeldung bist du in der Lage, schneller zu bestellen, du kannst jederzeit den Status deiner Bestellungen nachschauen, hast immer eine aktuelle Übersicht deiner bisher getätigten Einkäufe und kannst Services nutzen (z.B. Gutschein-Guthaben hinterlegen). Wenn du beim Bestellformular auf "Als Gast bestellen" klickst, wird kein eigenes Kundenkonto für dich angelegt. Das bedeutet, dass du bei einer erneuten Bestellung alle Daten nochmal eingeben musst und du deine Bestellung bei uns im System nicht nachverfolgen kannst. Wir bieten Bestellungen aber selbstverständlich auch ohne Registrierung an.

Cap auf, gut drauf! Wir freuen uns, egal wie viel oder wenig du bei uns kaufen willst. Einen Mindestbestellwert oder eine Höchstgrenze haben wir deshalb nicht. Ab 15 Euro Bestellwert gibt's allerdings die Lieferung versandkostenfrei.

Um deine bisherigen Bestellungen einzusehen, logge dich auf unserer Website mit deinen Benutzerdaten ein. Hierfür musst du vor oder bei deiner Bestellung ein Kundenkonto angelegt haben. Dort findest du unter "Mein Konto" im Menüpunkt "Bisherige Bestellungen" eine Übersicht mit deinen bisherigen Bestellungen.

Na klar, solange die Ware bei uns noch nicht verschickt wurde, kannst du die Bestellung stornieren. Wenn du ein Kundenkonto besitzt, kannst du das einfach über die Website ändern. Logge dich mit deinen Benutzerdaten ein und gehe über "Mein Konto" auf den Menüpunkt "Bisherige Bestellungen". Dort kannst du deine aktuelle Bestellung stornieren. Falls du kein Kundenkonto angelegt und "als Gast" bestellt hast, musst du die Stornierung manuell vornehmen. Melde dich dazu einfach bei uns telefonisch (+49 9441 208950) oder per Mail (info@bavarian-caps.de). Bitte beachte: Bei Anrufen aus dem Ausland können abhängig von deinem Tarif Gebühren anfallen.

Freilich, an sich ist eine nachträgliche Änderung möglich - allerdings nur, solange deine Bestellung bei uns noch nicht bearbeitet wurde. Wenn du ein Kundenkonto besitzt, kannst du den Status deiner Bestellung einfach über die Website einsehen und die Adresse ändern. Logge dich mit deinen Benutzerdaten auf der Website ein und gehe über "Mein Konto" auf den Menüpunkt "Bisherige Bestellungen". Dort kannst du den Status deiner aktuellen Bestellung sehen. Sollte dort "Offen" stehen, kann die Lieferadresse noch geändert werden. Falls du kein Kundenkonto angelegt und "als Gast" bestellt hast, musst du für die Änderung in Kontakt mit uns treten. Melde dich dazu einfach bei uns telefonisch (+49 9441 208950) oder per Mail (info@bavarian-caps.de), dann regeln wir das gerne für dich. Bitte beachte: Bei Anrufen aus dem Ausland können abhängig von deinem Tarif Gebühren anfallen.

Ja eh klar! Wenn du das willst, versuchen wir sogar die Zustellung nach Timbuktu zu ermöglichen. Eine Übersicht mit den Versand- und Zahlungsbedingungen für einzelne Länder findest du hier. Sollte dein Wohnort dort nicht gelistet sein, melde dich am besten direkt bei uns und wir schauen, wie wir das für dich hinkriegen. Aber dies schon mal zur Vorwarnung: Bei weiteren Strecken fallen für dich in der Regel Versandkosten im zweistelligen Bereich an.

Keine Sorge, solange dein Wunschartikel keine ausverkaufte limitierte Edition ist, wird er früher oder später wieder verfügbar sein. Sollte dort stehen "Artikel ist aktuell nicht verfügbar", haben wir den Artikel gerade nicht auf Lager und arbeiten daran, ihn dir so bald wie möglich wieder anbieten zu können. Du kannst dich bei „Benachrichtigen, wenn das Produkt wieder verfügbar ist“ eintragen und wirst per Mail informiert, sobald der Artikel wieder auf Lager ist. Bei Kooperationsartikeln (z.B. Sportclub-, Künstler- oder Brauerei Caps) wird meist ein Teil über uns und ein Teil über den Kooperationspartner verkauft - wenn du also Glück hast, findest du in deren Webshop noch deinen Wunschartikel. Alle Infos dazu stehen in den jeweiligen Produktbeschreibungen. Falls du die gewünschten Infos online nicht findest, melde dich jederzeit gerne bei uns.

Nach Abschluss deiner Bestellung in unserem Webshop erhältst du per E-Mail eine Bestellbestätigung, die neben den Artikeln auch die von dir gewünschte Zahlungsart sowie deine Rechnungs- und Lieferanschrift enthält. Anschließend wird deine Bestellung bei uns bearbeitet und die Ware verschickt.

Deine Bestellung kannst du entweder einfach über die von uns an dich per E-Mail geschickte Bestellbestätigung überprüfen oder über dein Kundenkonto. Hast du dich nämlich vor der Bestellung registriert und darüber bestellt, kannst du dich einfach einloggen und den Einkauf über die Rubrik "Mein Konto" im Menüpunkt "Bisherige Bestellungen" aufrufen.

Ja eh klar! Selbstverständlich kannst du auch von deinem Tablet oder Smartphone aus etwas bei uns bestellen. Besuche einfach unseren Shop über deinen mobilen Internetbrowser, die Darstellung der Website wurde speziell für mobile Geräte optimiert. Eine eigene App haben wir noch nicht entwickelt, planen das für die Zukunft aber ein.

Für uns ist das Wichtigste, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst - und dazu gehört natürlich, dass wir deine Daten mit höchster Sorgfalt behandeln. Wir halten uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben, die genauere Ausführung findest du hier.

Deine angegebenen Daten verwenden wir nur für die Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung unserer Services. Ohne deine Einwilligung geben wir sie natürlich niemals an Dritte weiter! Für die zusätzliche Sicherheit deiner Daten verwenden wir das SSL-Verfahren, es verschlüsselt deine persönlichen Daten, die du an uns sendest, sodass Dritte sie nicht einsehen können. Was du persönlich für mehr Sicherheit tun kannst: Dein eigenes Passwort in deinem Kundenkonto ist der wichtigste Schutz für deine Daten. Gib es nie weiter und vermeide, dass es für andere Personen zugänglich ist. Sollte dir bei den in deinem Kundenkonto hinterlegten Bestellvorgängen irgendetwas komisch vorkommen, melde dich gerne telefonisch (+49 9441 208950) oder per Mail (info@bavarian-caps.de) bei uns, dann schauen wir uns das mal gemeinsam an. Bitte beachte: Bei Anrufen aus dem Ausland können abhängig von deinem Tarif Gebühren anfallen.

In Deutschland hast du die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: PayPal, Vorkasse/Überweisung, paydirect, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und Gutschein. Alle weiteren Infos zu Zahlungsbedingungen im In- und Ausland findest du in dieser Übersicht.

Nach Abschluss deiner Bestellung in unserem Webshop erhältst du per E-Mail eine Bestellbestätigung, die neben den Artikeln auch die von dir gewünschte Zahlungsart sowie deine Rechnungs- und Lieferanschrift enthält. Diese Bestätigung entspricht der Rechnung. Falls du eine gesonderte Rechnung für deine Unterlagen brauchst, ist das natürlich kein Problem. Melde dich dafür bitte per Mail bei uns: info@bavarian-caps.de

Nach Bestellung auf Vorkasse solltest du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den nötigen Zahlungsinformationen bekommen. Falls diese E-Mail ausbleibt, schau bitte mal in deinen Spam-Ordner, vielleicht ist sie aus Versehen dort gelandet. Bitte gib bei deiner Überweisung immer deine Rechnungsnummer im Verwendungszweck an, andernfalls können wir die Zahlung nur schwer zuordnen - und das kann zu langatmiger Verzögerung im Versandablauf führen.

Das ist unser Konto:
Bavarian Caps GmbH
IBAN: DE40 7505 1565 0011 4818 92
BIC: BYLADEM1KEH
Verwendungszweck: Deine Rechnungsnummer (findest du in der Bestellbestätigung)

Selbstverständlich versuchen wir, deine Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Der Kaufbetrag wird dann innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung gutgeschrieben, immer entsprechend der Zahlungsart, die du bei deiner Bestellung gewählt hast.

Das Porto für den Versand innerhalb Deutschlands beträgt 1,60 Euro. Ab 15 Euro Bestellwert ist der Versand jedoch kostenfrei. Eine Auflistung der Versandkosten in andere Ländern findest du hier.

Die voraussichtliche Lieferzeit findest du bei den jeweiligen Artikeln in unserem Webshop aufgeführt. In der Regel kannst du dich auf uns verlassen und das Packerl sollte in dem online angegebenen Zeitraum bei dir angekommen sein. Die Zustellung läuft über DHL. Sobald deine bestellte Ware unterwegs ist, bekommst du per E-Mail eine DHL-Paketnummer zur Sendungsverfolgung zugeschickt. Darüber kannst du den Status deines Pakets einfach und jederzeit einsehen.

Wenn du das wünscht, versuchen wir sogar eine Zustellung nach Timbuktu zu ermöglichen. Eine Übersicht mit den Versand- und Zahlungsbedingungen für einzelne Länder findest du hier. Sollte dein Wohnort dort nicht gelistet sein, melde dich am besten direkt bei uns und wir schauen, wie wir das für dich hinkriegen. Aber dies schon mal zur Vorwarnung: Bei weiteren Strecken fallen für dich in der Regel Versandkosten im zweistelligen Bereich an.

Wir verschicken deine Packerl mit unserem Versandpartner DHL.

Ja eh klar! Gib bei der Bestelladresse ganz normal deinen Vor- und Nachnamen ein. Im Feld Straße gibst du „Packstation“ ein, bei Hausnummer die Nummer der gewünschten Packstation. Beim Firmennamen trägst du bitte deine Postnummer ein (diese findest du im DHL-Kundenkonto oder in der DHL App). Als PLZ und Wohnort gibst du ebenfalls die Packstation-Daten ein.

Na logisch! Hast du vor der Bestellung ein Kundenkonto bei uns eingerichtet und darüber bestellt, kannst du dich einfach einloggen und deine Bestellung über die Rubrik "Mein Konto" im Menüpunkt "Bisherige Bestellungen" aufrufen. Dort wird angezeigt, ob deine Ware unser Lager schon verlassen hat (es wird unterschieden zwischen "Offen", "In Bearbeitung" und "Versandt"). Die Zustellung unserer Packerl läuft dann über unseren Versandpartner DHL. Kurz nachdem es unser Lager verlassen hat, erhältst du per E-Mail eine DHL-Paketnummer zur Sendungsverfolgung. Mit der Nummer kannst du dich online auf dem DHL-Portal einloggen und den Status deines Pakets einfach und jederzeit einsehen.

Ja eh klar. Du kannst deine Bestellung an eine von deiner Rechnungsanschrift abweichende Adresse liefern lassen, z. B. an deinen Arbeitsplatz. Gib hierfür beim Bestellvorgang unter der Rubrik "Lieferanschrift" einfach deine gewünschte Lieferadresse ein.

Wenn du bei uns bestellst, willst du die Artikel natürlich so schnell wie möglich daheim haben, eh klar. Sollte im Ausnahmefall aber mal einer der von dir bestellten Artikel nicht innerhalb kurzer Zeit lieferbar sein, dann kann es vorkommen, dass wir deine Bestellung in mehrere Teillieferungen aufteilen. So gewährleisten wir, dass du die bestellten Artikel jeweils schnellstmöglichst erhältst.

Wir prüfen unsere Artikel vor Versand mit größter Sorgfalt und hoffen natürlich, dass dein Packerl heile bei dir ankommt. Wenn’s im Ausnahmefall dann doch mal nicht so ausschaut wie geplant, ist das super ärgerlich und natürlich nicht dein Fehler. Sollte die von uns gelieferte Ware beschädigt oder in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, dann nimm bitte direkt mit uns Kontakt auf und wir besprechen die weiteren Schritte. Schließlich sollst du am Ende auf jeden Fall zufrieden sein!

Bitte gib die Produkte aber auf keinen Fall ohne Absprache zum Schneider oder in die Werkstatt. Nach einer ersten Bearbeitung deinerseits können wir die Artikel nämlich leider nicht mehr zurücknehmen. Du erreichst uns entweder telefonisch (+49 9441 208950) oder per Mail (info@bavarian-caps.de). Bitte beachte: Bei Anrufen aus dem Ausland können abhängig von deinem Tarif Gebühren anfallen.

Bei uns gibt es keine explizite Express-Lieferung. Wir bemühen uns aber sowieso, jede deiner Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu verschicken.

Oh nein! Das tut uns wirklich leid, wir wollten dir keine Umstände bereiten. Nimm am besten direkt Kontakt mit uns auf uns wir besprechen, wie wir das für dich am bequemsten regeln. Melde dich gerne telefonisch (+49 9441 208950) oder per Mail (info@bavarian-caps.de). Bitte beachte: Bei Anrufen aus dem Ausland können abhängig von deinem Tarif Gebühren anfallen.

Der bestellte Artikel gefällt dir nicht oder passt nicht so richtig? Gar kein Problem! Der Vertragswiderruf bei uns ist ganz einfach:



Um die Artikel zurückzusenden oder zu tauschen, musst du unter https://www.bavarian-caps.de/de/info/artikel-zurueckschicken.html eine Rücksendung anlegen. Dabei kannst du angeben, welche Artikel zurückgeschickt werden sollen. Gleichzeitig kannst du bei Artikeln mit verschiedenen Größen in andere Größen umtauschen. Falls du deine Bestellung als Gast aufgegeben hast, dann scanne den QR-Code auf deinem Lieferschein, um eine Rücksendung anzumelden.

Wichtig: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tagen. Für ältere Bestellungen kann kein Retourenschein angelegt werden.

Alle weiteren Widerrufsmöglichkeiten und Infos zum Widerruf allgemein findest du hier.

Ein von uns geschickter Artikel ist mangelhaft oder beschädigt? Das tut uns wirklich leid! Wir prüfen unsere Ware vor Versand mit größter Sorgfalt - aber zugegeben: Es kann schon mal vorkommen, dass unsere Adleraugen etwas übersehen haben. Sollte die von uns gelieferte Ware beschädigt oder in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, dann nimm bitte direkt mit uns Kontakt auf und wir besprechen die weiteren Schritte. Schließlich sollst du am Ende auf jeden Fall zufrieden sein!

Bitte gib die Produkte aber auf keinen Fall ohne Absprache zum Schneider oder in die Werkstatt, nach einer ersten Bearbeitung deinerseits können wir die Artikel leider nicht mehr zurücknehmen. Du erreichst uns entweder telefonisch (+49 9441 208950) oder per Mail (info@bavarian-caps.de). Bitte beachte: Bei Anrufen aus dem Ausland können abhängig von deinem Tarif Gebühren anfallen.

Wir wollen es dir so einfach wie möglich machen und unnötigen Aufwand vermeiden. Daher kannst du hier Artikel direkt in andere Größen tauschen. Ein Umtausch in einen komplett anderen Artikel klappt leider nicht.

Hat dir unser Produkt nicht gefallen? Schade - aber kein Problem! Für die Rückgabe gewähren wir dir eine Frist von 14 Tagen. Du hast zwei Möglichkeiten: Schick uns vorab per E-Mail (info@bavarian-caps.de) einen Widerruf und anschließend die Retoure per Post oder schicke uns die Ware einfach direkt zusammen mit dem ausgedruckten Widerrufsformular per Post zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abschickst. Alle Infos zum Retourenversand findest du hier.

Kurz gesagt: Ja. Bei uns zahlen wir den Hinweg, der Kunde den Rückweg. Ab einem Mindestbestellwert von 15 Euro ist der Einkauf bei uns versandkostenfrei, sprich du sparst dir die Kosten, die für das Verschicken deiner Bestellung entstehen. Da wir ein Start-Up sind und uns Themen wie Nachhaltigkeit und Umweltschutz am Herzen liegen, wollen wir ein unbedachtes und übermäßiges Packerl-durch-die-Gegend-schicken vermeiden. Ausgenommen von dieser Zahlungsregelung sind natürlich Reklamationen und Defekte, für die du selbst nichts kannst. Falls du dir nicht sicher bist, ob dies bei dir der Fall ist, melde dich gerne bei uns, entweder telefonisch (+49 9441 68 32 121) oder per Mail (info@bavarian-caps.de). Bitte beachte: Bei Anrufen aus dem Ausland können abhängig von deinem Tarif Gebühren anfallen.

Wie du magst! Hier gibt es von uns keine Präferenzen oder vorgegebene Regelung, du kannst den Versandservice deiner Wahl nutzen.

Wir versuchen, den Rückgabe-Vorgang für dich so transparent wie möglich zu machen. Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, wirst du per Email über der Eingang benachrichtigt.

Falls du das Gefühl hast, dass bei dir irgendwas komisch läuft, melde dich gerne bei uns und halte dafür deine Kundennummer bereit. Du erreichst uns entweder telefonisch (+49 9441 208950) oder per Mail (info@bavarian-caps.de). Bitte beachte: Bei Anrufen aus dem Ausland können abhängig von deinem Tarif Gebühren anfallen.

Die Gutschrift erfolgt immer auf dem Weg, den du als Zahlungsart angegeben hast. Bei Vorkasse, Kreditkartenzahlung, SEPA-Lastschrift und paydirect erstatten wir den Betrag auf dein jeweiliges Ausgangskonto. Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Gutschrift auf dein PayPal-Konto.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 14 Tagen über den von dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg. Bei Vorkasse, Kreditkartenzahlung, SEPA-Lastschrift und paydirect erstatten wir den Betrag auf dein jeweiliges Ausgangskonto. Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Gutschrift auf dein PayPal-Konto.

Bitte schicke uns deine Rücksendung an die folgende Adresse. Vergiss nicht, das Rücksendeformular oder ein ähnliches Schreiben beizulegen, damit wir den Absender des Pakets ermitteln können. Ansonsten kann es zu Verzögerungen in der weiteren Abwicklung deiner Retoure kommen.

Paket bitte an:
Bavarian Caps GmbH
Donaupark 26
93309 Kelheim

Grundsätzlich ja. Du kannst die Retoure gerne zu uns in den Laden bringen, allerdings funktioniert das nur in unserem Flagship-Store in Kelheim. Die Gutschrift des Rechnungsbetrags erfolgt auch hier (innerhalb von 14 Tagen) über den von dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg. Bei Vorkasse, Kreditkartenzahlung, SEPA-Lastschrift und paydirect erstatten wir den Betrag auf dein jeweiliges Ausgangskonto. Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Gutschrift auf dein PayPal-Konto. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich.

Unser Flagship Store befindet sich im Donaupark 26, 93309 Kelheim. Die Öffnungszeiten sind:
Dienstag, 15:00 bis 18:00 Uhr
Donnerstag, 15:00 bis 18:00 Uhr
Freitag, 15:00 bis 18:00 Uhr
Samstag, 10:00 bis 16:00 Uhr

Gutscheine können entweder in unserem Webshop über die Rubrik “Gutschein” oder in unserem in unseren Flagship-Stores (München, Regensburg, Landshut, Kelheim) käuflich erworben werden. Du kannst zwischen verschiedenen vorgegeben Beträgen wählen und dir aussuchen, ob du den Gutschein digital oder per Post zugeschickt bekommen möchtest. Bei der Online-Bestellung erhältst du analog zu einer Warenbestellung nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigungsmail. Der Gutschein funktioniert mit einem Gutscheincode, der bei der Bestellung eingegeben werden muss.

Das Einlösen eines Gutscheins in unserem Webshop geht eigentlich ganz einfach: Er funktioniert mit einem Gutscheincode, der bei der Bestellung eingegeben werden muss. Mit Gutscheinen kannst du nur Artikel in unserem Webshop erwerben, du kannst damit keinen weiteren Gutschein kaufen. Falls dein Gutschein-Guthaben für den Einkauf nicht ausreicht, kannst du den Restbetrag einfach mit den im Shop angebotenen Zahlungsweisen begleichen. Das Gutschein-Guthaben kannst du auch in deinem Kundenkonto hinterlegen bzw. im Webshop/Warenkorb einsehen und einlösen.

Aber obacht! Deinen Gutschein kannst du nur vor Beendigung des Bestellprozesses nutzen, er kann nicht nachträglich verrechnet werden. Dein Gutschein-Guthaben kann nicht bar ausgezahlt werden. Die Gutscheine werden nicht verzinst.

Nein, das geht leider nicht. Du kannst den Gutschein nur vor Beendigung des Bestellprozesses nutzen, er kann nicht nachträglich verrechnet werden. Du kannst das Gutschein-Guthaben aber in deinem Kundenkonto hinterlegen - dann hast du es bei der nächsten Bestellung auf dem Zettel. Dein Gutschein-Guthaben kann außerdem nicht bar ausgezahlt werden.

Komisch, so sollte das natürlich nicht sein! Schick uns bitte eine Mail mit einem Foto von deinem Gutschein (info@bavarian-caps.de), dann finden wir bestimmt gemeinsam raus, wo das Problem liegt.

Nein, das geht leider nicht. Du kannst ihn nur online beim Warenkauf einlösen. Wie das geht, liest du hier.

Wenn du mehr bestellen willst, als dein Gutschein hergibt, ist das kein Problem! Falls dein Guthaben für den Einkauf nicht ausreicht, kannst du den Restbetrag einfach mit den im Shop angebotenen Zahlungsweisen begleichen.

Selbstverständlich kannst du auch die mit einem Gutschein bestellte Ware an uns zurücksenden. Hast du deine Bestellung ausschließlich mit einem Gutschein bezahlt, wird dir der Betrag der Rücksendung auf deinem Gutscheincode wieder gutgeschrieben. Das passiert, sobald deine Retoure bei uns verbucht wurde.

Falls dein Bestellbetrag den Betrag deiner Geschenkkarte überstiegen hat und du den zusätzlichen Betrag mit einer weiteren Zahlungsart bezahlt hast, wird dir bei Verbuchung der Retoure dieser Betrag über deine zusätzlich gewählte Zahlungsart erstattet. Der Betrag, den du mit deinem Gutschein bezahlt hast, wird dir auf deinen Gutscheincode gutgeschrieben.

Nein, das geht leider nicht. Du kannst den Gutschein nur online beim Warenkauf einlösen.

Wenn du deinen Gutscheincode verloren hast, wird es tricky. Am besten meldest du dich dazu direkt bei uns und wir schauen, ob und wie wir dir hier am besten helfen können. Du erreichst uns entweder telefonisch (+49 9441 208950) oder per Mail (info@bavarian-caps.de). Bitte beachte: Bei Anrufen aus dem Ausland können abhängig von deinem Tarif Gebühren anfallen.

Wir wollen sicherstellen, dass du mit deinem BC-Produkt durch und durch zufrieden bist - und dazu gehört, dass du ohne großes Hin und Her online die passende Größe für dich findest. Die finale Einschätzung können wir dir leider nicht abnehmen, aber wir wollen dich dabei so gut wie möglich unterstützen: Du findest bei jedem Produkt, das nicht unisize ist, einen Größenhinweis oder Größentabellen. Solltest du dann immernoch unsicher sein, kannst du natürlich jederzeit gerne einmal bei uns durchklingeln - meistens können wir anhand von Erfahrungsberichten ein paar Tipps zur besseren Einschätzung geben. Eine weitere Option wäre natürlich, die Produkte direkt in einem BC Flagship Store (München, Regensburg, Landshut, Kelheim) oder bei einem unserer Einzelhändler anzuprobieren. Alle Infos zu den Händlern findest du hier. Aber Achtung: Händler führen meist nicht unser komplettes Sortiment. Informiere dich bitte gegebenfalls bei ihnen, damit du nicht umsonst anreist.

Um möglichst lange etwas von deiner Cap zu haben, solltest du sie möglichst pfleglich behandeln. Wisch das Schweißband zwischendurch mit einem weichen Tuch ab, regelmäßiges Auslüften tut der Cap gut und beugt Schweißgeruch vor. Wenn du einen Fleck bemerkst, solltest du ihm am besten gleich den Kampf ansagen: -Zur Trockenreinigung kannst du die Cap mit einer weichen Bürste bearbeiten. - Falls die Trockenreinigung nichts bringt, löst du am besten ein wenig Feinwaschmittel in lauwarmem Wasser auf. Diese Lösung kannst du mit einem weichen Tuch auf die Flecken auftragen. Das Waschmittel anschließend mit einem feuchten Tuch abtupfen. Beim Schweißband kannst du zusätzlich eine weiche Bürste oder Zahnbürste einsetzen. Obacht: Für einen Waschgang im Automaten oder eine komplette Handwäsche sind unsere Cap nicht geeignet. Dafür ist der hochwertige Stoff zu empfindlich (einige Stoffe können verfilzen, das Kunstwildleder kann rau werden).

Du, das geht eigentlich ganz easy: Einfach an den Wasch-Hinweis auf dem eingenähten Zettel halten. So einer, wie es eigentlich in allen Textilprodukten gibt. Da steht drauf, was du machen solltest und was nicht, auch ob z.B. nur Handwäsche möglich ist. Wenn du dann z.B. dein T-Shirt bei 30°C wäscht und dich damit an die Empfehlung hältst, bleibt alles so, wie es sein soll.

Da wir unsere Caps komplett selbst produzieren und keine fertigen Rohlinge verwenden, können wir individuelle Caps nur in größerer Auflage (ab 100 Stück) anbieten. Unser Tipp, falls du trotzdem deine einzigartige Bavarian Cap haben willst: Cap bei uns erst mal im Original kaufen und dann bei einem Schneider nachträglich zum Unikat gestalten lassen.

Bavarian Caps ist von Fokus Zukunft als klimaneutral zertifiziert. Außerdem sind wir Mitglied in der Allianz für Entwicklung und Klima. Denn unsere Heimat und unsere Erde liegen uns am Herzen. Man muss ja nur mal mit offenen Augen durch die bayerischen Wälder laufen, auf felsige Gipfel kraxeln und in türkisblaue Bergseen springen - da wird schnell klar: Wir müssen unsere wunderschöne Natur erhalten und den Klimawandel bekämpfen. Für uns heißt das im Klartext: den CO2-Ausstoß bei Produktion und Lieferketten möglichst gering zu halten bzw. auszugleichen.

Wir sind uns der Verantwortung bewusst. Ein Gelingen der Emissionsminderungen hängt vom freiwilligen und konsequenten Handeln der Wirtschaft in den Industrieländern ab - und auch wir als kleines Unternehmen sind dazu bereit, unseren Beitrag zu leisten. Unser Wunsch ist es, bei der Herstellung und der Lieferkette unserer Produkte langfristig auf Nachhaltigkeit zu setzen. Das klappt noch nicht zu 100%, da sind wir ganz ehrlich - aber wir haben mit ersten Schritten angefangen. Wie wir unseren CO2-Ausstoß ausgleichen, liest du hier.

Uns ist außerdem wichtig, kein Teil der ökologisch schwierigen Fast Fashion-Industrie zu sein. Deshalb verkaufen wir nur äußerst hochwertige Produkte, die langfristig halten und viel getragen werden können. Wir versuchen, so weit wie möglich regional oder national zu produzieren und unsere Materialien aus zuverlässigen Quellen zu beziehen. Welche unserer Produkte z.B. bereits klimaneutral produziert, aus Bio-Baumwolle gestrickt oder in der Region hergestellt wurden, siehst du online beim jeweiligen Artikel in der Rubrik "Besonderes".

Wir versuchen, bei der Herstellung und der Lieferkette unserer Produkte langfristig auf Nachhaltigkeit zu achten, so weit wie möglich regional oder national zu produzieren und unsere Materialien aus zuverlässigen Quellen zu beziehen. Das klappt noch nicht zu 100%, da sind wir ehrlich - doch wir haben angefangen, mit ersten Schritten in die richtige Richtung zu gehen. Welche unserer Produkte bereits klimaneutral produziert, aus Bio-Baumwolle gestrickt oder in der Region hergestellt wurden, siehst du online beim jeweiligen Artikel in der Rubrik "Besonderes".

Wir finden, dass wir uns unserer Verantwortung in Sachen Klimawandel nicht entziehen dürfen. Deshalb haben wir von der Fokus Zukunft GmbH & Co. KG die Treibhausgasemissionen von unserem Unternehmen und unseren Produkten erfassen lassen und sie durch den Erwerb von Klimaschutzzertifikaten ausgeglichen. Mit diesen Zertifikaten unterstützen wir nun drei Klimaschutzprojekte unter der Hoheit der Vereinten Nationen. Für die Kompensation unserer Treibhausgase haben wir die Auszeichnung "klimaneutrales Unternehmen" und für unsere Caps "klimaneutrales Produkt" erhalten. Das Zertifikat gilt nur für ein Jahr, danach muss es wieder erneuert werden.

Treibhausgase verteilen sich gleichmäßig in der Atmosphäre. Es ist deshalb sinnvoll, die Emissionen dort zu vermeiden, wo die Kosten am geringsten sind. Zudem tragen Projekte in Entwicklungs- und Schwellenländern zur Verbesserung der ökonomischen, sozialen und ökologischen Situation bei und unterstützen die Realisierung der Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen. Für Schwellen- und Entwicklungsländer ist der Emissionshandel ein wesentlicher Treiber für den Transfer sauberer Technologien und einer nachhaltig ausgerichteten wirtschaftlichen Entwicklung. Wir finden schlüssig, was der Weltklimarat darlegt: Die Vermeidung von Emissionen kostet nur 0,6 % der jährlichen Wertschöpfung, während die Beseitigung der Schäden bei einem „Weiter-wie-bisher“ ein Vielfaches kostet.

Die mit unserem Unternehmen und Produkten verbundene Klimabelastung hat Fokus Zukunft GmbH & Co. KG folgendermaßen ermittelt: Der CO2-Fußabdruck beträgt ca. 298 Tonnen CO2-äquivalente Schadstoffe pro Jahr. Zur Veranschaulichung: Im durchschnitt verursacht ein Deutscher pro Jahr in etwa 10 Tonnen CO2 durch seine Lebensführung. Das kann, wie wir finden, so nicht unbeachtet weitergehen - deshalb haben wir gehandelt.

Wir haben uns in der Zusammenarbeit mit Fokus Zukunft GmbH & Co. KG drei Projekte ausgesucht, die wir nun unterstützen.

Waldaufforstung in Uruguay: Guanaré Forest Plantations
Das Projekt Guanaré Forest Plantations in Uruguay hat sich zum Ziel gesetzt, durch Aufforstung mehr Speicherkapazität für CO2 zu schaffen. Das Projekt umfasst insgesamt 21.298 ha Land, das zuvor von Fleischrindern beweidet wurde. Dort wurden nun Forstplantagen zur Gewinnung hochwertiger, langlebiger Holzprodukte und zur Speicherung großer Mengen Kohlendioxid aus der Atmosphäre errichtet. Die Wälder basieren hauptsächlich auf Eucalyptus grandis-Plantagen in 22-jährigen Rotationen, die mit Schnitt und zwei bis drei Ausdünnungsarbeiten bewirtschaftet werden, um Stämme mit hohem durchmesser zu erhalten, die zum Sägen und Furnieren geeignet sind. Die Praktiken sind mit dem FSC-Standard für nachhaltige Forstwirtschaft kompatibel. Gepflanzte Wälder entfernen Kohlendioxid aus der Atmosphäre und speichern es in verschiedenen Kohlenstoffpools (oberirdische und unterirdische Biomasse, Boden, Streu, Nicht-Baum-Vegetation, Totholz und geerntete Holzprodukte). Hier gibt es weitere Infos.

Streng überwachte Bewirtschaftung der Wälder in Para (Brasilien)
Das ADPML Portel-Para REDD Project befindet sich in einer sich schnell wandelnden Region, die durch Wälder, reich an wertvollen Holzarten, illegalen Holzeinschlag, unklare Landnutzungsgesetze, weit verbreitete Bodenspekulation, generell schwache Gesetzesdurchsetzung und schwere Armut geprägt ist. In diesem Umfeld ist das Risiko der Abholzung des wertvollen Baumbestands sehr groß. Das Hauptziel des Projekts besteht deshalb darin, illegale Abholzung in heimischen Wäldern zu vermeiden, um so die CO2-Speicherung von 10.564.630 tCO2e über einen Zeitraum von 41 Jahren zu erreichen. Ein solches Ziel wird durch die Bewirtschaftung des Landes in Form einer "privaten Naturschutzreserve "durch die Entwicklung und Umsetzung eines Bewirtschaftungsplans erreicht. Dieser Plan umfasst einen strengen Überwachungs- und Durchsetzungsplan, der auf den Erfahrungen der laufenden Überwachungstätigkeiten in der Region seit 2008 aufbaut. Weitere Infos gibt es hier.

Windenergie hilft den erhöhten Energiebedarf in Indien zu stillen
Der Hauptzweck des Projekts ist die Erzeugung sauberer Elektrizität aus erneuerbaren Windenergieträgern. Die BhilwaraGreen Energy Limited ist der Förderer der geplanten Projektaktivität. Die Projektaktivität umfasst die Installation von 33 Windenergieanlagen mit einer Leistung von jeweils 1,5 MW im Distrikt Satara, Maharashtra. Der aus dieser Projektaktivität erzeugte Strom wird an die staatliche Stromverteilungsgesellschaft von Maharashtra Limited geliefert. Die Stromerzeugung aus Windkraft ist eine saubere Technologie, da weder fossile Brennstoffe noch Treibhausgase freigesetzt werden. Daher führte die Projektaktivität zu einer Reduzierung der Treibhausgasemissionen, da Strom aus fossiler Stromerzeugung im regionalen Netz verdrängt wird. Die jährliche durchschnittliche Reduzierung der Treibhausgasemissionen durch diese Projektaktivität beträgt 73.789 tCO2e. Die Umsetzung dieses Projekts führt zu einer nachhaltigen Entwicklung der Region. Hier gibt es weitere Infos.

Ja freilich! Wir haben vier fesche Flagship-Stores. In unserer Heimat Kelheim, in München, Regensburg und Landshut. Hier findest du Standort und Öffnungszeiten der beiden Läden.

Außerdem haben wir zahlreiche weitere Händler, die unsere Artikel im Sortiment führen. Eine Übersicht findest du hier. Ein kleiner Hinweis: Die Händler haben meist nur einen Teil des Sortiments vorrätig, wenn du also was Bestimmtes suchst, ruf vorher ggf. beim Händler an.

Eine Übersicht der Händler, die unsere Produkte in ihrem Sortiment führen, findest du hier.

Woher weiß ich, dass es meinen Wunschartikel auch im Laden gibt? Es ist natürlich sau ärgerlich, wenn man ein Produkt ins Auge gefasst hat, extra zum Laden läuft und dann gibt es das da gar nicht mehr - das können wir verstehen! Falls du also auf Nummer Sicher gehen willst, kannst du dich vorher informieren: In unserem Flagship-Store in Kelheim bekommst du sicher alle Produkte, die in unserem Webshop online als verfügbar angegeben sind. In unserem Flagshipstore solltest du wenn du ganz sicher sein willst vorher anrufen: +49 89 693132980.

Unsere Händler haben jedoch meist nur einen Teil des Sortiments vorrätig. Falls du also was Bestimmtes suchst, ruf ggf. vorher dort einmal an. Die Übersicht der Händler inklusive Kontaktdaten findest du hier.

Hast du einen Laden und bist interessiert daran, unsere Produkte in dein Sortiment aufzunehmen? Super, das freut uns! Dann melde dich am besten direkt bei unserem Sales Manager Walter Koeppen, er wird alles weitere mit dir besprechen.

Walter Koeppen
Mobil: +49 160 90 87 58 18
Mail: walter.koeppen@bavarian-caps.de

Das Anlegen eines Kundenkontos in unserem Webshop geht super schnell und einfach. Gehe auf der Startseite auf das Männchen oben rechts, dann öffnet sich ein kleines Fenster. Klicke dann auf "Konto erstellen". Anschließend wirst du durch den Registrierungsprozess geführt und musst nur den gegeben Anweisungen folgen. Du kannst das Kundenkonto aber auch ganz bequem während deiner ersten Bestellung einrichten. In beiden Fällen hinterlegst du eine E-Mail-Adresse und setzt ein geheimes Passwort fest. Damit kannst du dich zukünftig anmelden. Achte darauf, dass du dein Passwort nie weitergibst und vermeide, dass es für andere Personen zugänglich ist - nur so bleiben deine persönlichen Daten geschützt.

Nein. Das Anlegen und die Nutzung eines Kundenkontos ist ein Service, den wir dir kostenlos bieten. Wir wollen das Einkaufserlebnis in unseren Webshop möglichst angenehm und stressfrei gestalten - mithilfe des Kundenkontos geht es für dich schneller, übersichtlicher und transparenter.

Datenhandel ist für uns keine Option, versprochen! Für uns ist das Wichtigste, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst - und dazu gehört, dass wir deine Daten mit höchster Sorgfalt behandeln. Wir halten uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben, die genauere Ausführung findest du hier.

Deine angegeben Daten verwenden wir nur für die Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung unserer Services. Ohne deine Einwilligung geben wir sie natürlich niemals an Dritte weiter, Ehrenwort. Für die zusätzliche Sicherheit deiner Daten verwenden wir das SSL-Verfahren, es verschlüsselt deine persönlichen Daten, die du an uns sendest, sodass Dritte sie nicht einsehen können.

Falls du dein altes Passwort parat hast und es ändern willst, kannst du das easy alleine machen: Klicke auf der Website das Männchen oben rechts an und gehe auf "Mein Konto". Anschließend werden dir verschiedene Optionen aufgezeigt, klicke auf "Passwort ändern". Der Rest ist selbsterklärend.

Hast du dein Passwort vergessen, kannst du bei dem Männchen oben rechts unter „Passwort vergessen?“ ein neues beantragen.

Na logisch, den Großteil deiner Daten im Kundenkonto kannst du selbst bearbeiten. Klicke auf der Website das Männchen oben rechts an und gehe auf "Mein Konto". Anschließend werden dir verschiedene Optionen aufgezeigt, der Rest erklärt sich quasi von alleine.

Du willst uns wieder verlassen? Wie schade! Denk bitte daran, dass sich damit dein Bestellverlauf löscht und du dein Gutschein-Guthaben checken solltest. Falls du deinen Account löschen willst, geht das aber ganz einfach: Klicke auf der Website das Männchen oben rechts an und gehe auf "Mein Konto". Anschließend werden dir verschiedene Optionen aufgezeigt, hier findest du "Account löschen".

Die Bavarian Caps GmbH ist ein Modeunternehmen aus Kelheim in Niederbayern, das im April 2015 von fünf Freunden gegründet wurde. Die Idee des Unternehmens war es, Caps trachtentauglich zu gestalten und die heimatliche Tradition damit weiter zu denken. Mit der schlichten und zeitlosen "Edelweiß"-Cap ist Bavarian Caps damals auf den Markt gekommen. Aus anfänglich fünf Gründern ist ein Team mit knapp 50 Mitarbeitern und 4 eigenen Läden in Kelheim, München, Landshut und Regensburg entstanden. Mittlerweile umfasst das Portfolio Lifestyle-Kleidung von Kopf bis Fuß. Neben den eigenen Kollektionen pflegt die aufstrebende Marke, die immer noch im heimatlichen Kelheim sitzt, eine Vielzahl an Partnerschaften mit Brauereien, Künstlern und Sportvereinen. Kollaborationen unter anderem mit Pumuckl, Pippi Langstrumpf, Monaco Franze und vielen Mehr runden das Sortiment ab. Immer nach dem Motto: Trag dein Herz auf dem Kopf.

Du hast für uns ein Angebot, das wir nicht ablehnen können? Wir freuen uns über Die Kontaktaufnahme. Du erreichst uns entweder telefonisch (+49 9441 208950) oder per Mail (info@bavarian-caps.de). Bitte beachte: Bei Anrufen aus dem Ausland können abhängig von deinem Tarif Gebühren anfallen.

Dir gefallen unsere Produkte und du würdest z.B. mit deiner Brauerei oder deinem Sportverein gerne mit uns zusammenarbeiten? Dann melde dich einfach direkt bei unserem Marketing Manager André Lang:

André Lang
Mail: andre.lang@bavarian-caps.de

Wir suchen gerade nicht nach Verstärkung. Falls du dich trotzdem initiativ auf einen Ferienjob o.ä. bei uns bewerben willst, schicke gerne eine vollständige Bewerbung an info@bavarian-caps.de.

Wir freuen uns immer über deine Tipps, dein Lob und konstruktive Kritik. Schick dafür gerne eine Mail an info@bavarian-caps.de oder melde dich via Facebook oder Instagram.